填空題掌握全方位的溝通技巧，主要包括（），（），注意非語(yǔ)言交流，充分利用各種溝通工具。
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按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對(duì)詳單查詢，能提供最近市話（）個(gè)月已出帳詳單查詢。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
118114能提供（）等商旅服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更（升速/降速）、退網(wǎng)時(shí)限要求為（）個(gè)工作日。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對(duì)其他電路的加急工單，時(shí)限為（）工作日.
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中客戶級(jí)賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費(fèi)信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
新視通業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)的時(shí)限要求為（）小時(shí)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
政企移動(dòng)終端統(tǒng)一采購(gòu)的故障全程修復(fù)，對(duì)普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機(jī)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
會(huì)易通的入網(wǎng)時(shí)限為（）個(gè)工作日。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
新視通業(yè)務(wù)的入網(wǎng)和業(yè)務(wù)變更（升速/降速）在不需要做本地電路接入，只做平臺(tái)數(shù)據(jù)，時(shí)限要求為（）個(gè)工作日
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說(shuō)明原因，取得諒解。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題