單項(xiàng)選擇題影響服務(wù)最終質(zhì)量的因素有（）。

A.客戶的參與
B.服務(wù)的提供者
C.提供服務(wù)的地點(diǎn)
D.以上都是


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2.單項(xiàng)選擇題（）是人員推銷功能與其他營(yíng)銷傳播要素被直接整合在一起，這意味著各種手段都用來(lái)確保人際營(yíng)銷傳播與非人際形式的營(yíng)銷傳播的高度一致。

A.功能的整合
B.協(xié)調(diào)的整合
C.基于消費(fèi)者的整合
D.基于風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者的整合

3.單項(xiàng)選擇題形象的整合在整合營(yíng)銷傳播的七個(gè)層次中是（）。

A.第二個(gè)層次
B.第三個(gè)層次
C.第四個(gè)層次
D.第五個(gè)層次

4.單項(xiàng)選擇題整合營(yíng)銷有（）個(gè)方法。

A.5
B.6
C.7
D.8