單項(xiàng)選擇題演示成功的必要條件是()。
A.與觀眾建立相互理解的合作關(guān)系
B.熟悉演示場(chǎng)地
C.建立自信
D.對(duì)演示內(nèi)容和主題充滿熱情
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1.單項(xiàng)選擇題演示中使用的SPIN提問(wèn)方式中S指的是()。
A.困難問(wèn)題
B.牽連問(wèn)題
C.現(xiàn)狀問(wèn)題
D.價(jià)值問(wèn)題
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)心理學(xué)專家研究得知,人們會(huì)主動(dòng)向別人介紹自己喜歡的事物的可能性只有()%,然而一旦遇上不滿意的事物,()%的人都會(huì)向別人抱怨,而且還會(huì)一再重復(fù),這是人類行為中常見(jiàn)的心態(tài)。
A.50,80
B.50,90
C.60,80
D.60,90
3.單項(xiàng)選擇題“電信業(yè)務(wù)員向客戶提出產(chǎn)品優(yōu)惠時(shí)間,從側(cè)面向客戶施加購(gòu)買壓力”是()。
A.假設(shè)成交法
B.細(xì)節(jié)確認(rèn)法
C.未來(lái)事件法
D.直接成交法
4.單項(xiàng)選擇題如果客戶說(shuō):“()”那么電信業(yè)務(wù)員就應(yīng)該說(shuō):“我當(dāng)然是很想銷售東西給您了,不過(guò)只有能讓您覺(jué)得值得期望的,才會(huì)賣給您。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來(lái)看您?還是您覺(jué)得我星期五過(guò)來(lái)比較好?”
A.要做決定的話,我得先跟合伙人談?wù)?
B.說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是要推銷東西?
C.抱歉,我沒(méi)有錢!
D.我沒(méi)興趣參加!
5.單項(xiàng)選擇題提問(wèn)時(shí)應(yīng)應(yīng)避免()。
A.從簡(jiǎn)單問(wèn)題開(kāi)始
B.問(wèn)答案是“NO”的問(wèn)題
C.提問(wèn)前必須考慮客戶的反應(yīng)
D.從“小YES”的問(wèn)題問(wèn)起
最新試題
演示資料的制作原則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
索取名片的方法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中,服務(wù)人員要注意()幾個(gè)方面,以免客戶憤怒升級(jí)。
題型:多項(xiàng)選擇題
宴請(qǐng)時(shí)要注意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
接電話的基本原則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
握手時(shí)要注意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在明確了客戶的問(wèn)題之后,常見(jiàn)的解決方案包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
營(yíng)銷面談的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí),()。
題型:多項(xiàng)選擇題