多項選擇題客戶端裝維部門日常維護的內(nèi)容包括（）

A.用戶引入線
B.客戶端設備，
C.交接箱、分線盒
D.小區(qū)內(nèi)線路設備


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1.多項選擇題以下哪些選項屬于客戶裝維服務管理的基本任務（）

A.建立健全裝維服務保障體系和服務質(zhì)量監(jiān)督體系
B.定期對裝維服務質(zhì)量指標進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題
C.做好與裝維工作相關(guān)的資源數(shù)據(jù)的動態(tài)管理工作
D.誠實守信、準時履約、嚴格遵守與用戶約定，遵守“首問負責制”

2.多項選擇題以下哪些選項是客戶端裝維服務的基本原則（）

A.保護用戶通信自由、通信秘密、個人隱私及財產(chǎn)設施
B.誠實守信、準時履約、嚴格遵守與用戶約定，遵守“首問負責制”
C.上門服務必須身著有中國電信標識的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務資格證，攜帶統(tǒng)一的工具包
D.上崗前必須經(jīng)過中國電信服務理念和專業(yè)技能培訓