問答題網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員進行售中、售后服務(wù)時,應(yīng)事先準(zhǔn)備好“五個一”指的是那“五個一”?

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2.單項選擇題EXCEL中快速回到尾行的快捷鍵是()

A、CTRL+C;
B、CTRL+T;
C、CTRL+W;
D、CTRL+↓;

3.單項選擇題紅光筆的光纖識別距離可達()公里以上;

A、20KM;
B、25KM;
C、30KM;
D、15KM;

5.單項選擇題關(guān)于上門預(yù)約時間修改規(guī)范,以下哪一項是錯誤的()

A、由于客戶臨時無法安排時間配合家庭有線寬帶上門檢修的,客戶可以通過致電上門維護人員要求對已經(jīng)生成的上門預(yù)約時間進行修改。
B、部分客戶由于不清楚上門人員電話致電10086熱線要求改預(yù)上門時間的,10086服務(wù)人員無需查詢直接提交新的投訴工單
C、預(yù)約時間修改后,立即觸發(fā)新的上門時間告知短信。
D、上門維護人員接到客戶要求改預(yù)時間的需求后,根據(jù)實際工作安排與客戶協(xié)商達成一致后,提交預(yù)約時間修改的請求。

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超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯,下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是()。

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使用ping命令:Pingwww.sina.com.cn,結(jié)果為:Unknown hostwww.sina.com.cn則有可能為:()

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帶WiFi功能的HGU設(shè)備最適合哪種方式進行業(yè)務(wù)發(fā)放()

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把下列光纜接續(xù)成端的流程,按先后順序進行排列為()。a、接續(xù)指標(biāo)測試b、光纖收容c、光纜開剝d、接頭盒封裝e、光纜纖芯熔接。

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沿光纜布放路由方向,每根電桿上安裝()抱箍,()向安裝緊箍拉鉤。

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當(dāng)MAC地址在線,本地電腦PPPOE撥號返回()錯誤

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智能家居八大系統(tǒng)中,()相當(dāng)一個人的大腦,支配著身體上各器官的運行。

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通信塑料管道器材進場后,等應(yīng)滿足()相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

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在用戶家中進行無線網(wǎng)絡(luò)評測時,對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置,接受信號場強值(),信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。

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無跳纖光纜交接箱一般設(shè)置在光纜匯聚點,在FTTH/O接入方式下,處于()點位置。

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