最新試題
在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？
題型：問答題
在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應如何受理？
題型：問答題
是否可以為空中充值代理商查詢費用轉到哪個號碼中了？
題型：問答題
外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉接IPHONE專席？
題型：問答題
客戶反映交費后未及時開機應如何處理？
題型：問答題
套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉時，如遇客戶有綁定業(yè)務應如何處理？
題型：問答題
為客戶轉接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？
題型：問答題
營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？
題型：問答題
客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應如何解答？
題型：問答題
客戶咨詢本卡如何收費時，應向客戶提供哪些內容？
題型：問答題