問(wèn)答題在受理工單時(shí)如客戶(hù)反映多個(gè)號(hào)碼的問(wèn)題應(yīng)如何受理？
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營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)席外呼時(shí)，對(duì)客戶(hù)接觸時(shí)間有何要求？
題型：?jiǎn)柎痤}
外省客戶(hù)咨詢(xún)IPHONE終端問(wèn)題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專(zhuān)席？
題型：?jiǎn)柎痤}
集團(tuán)技能專(zhuān)席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)要求查詢(xún)它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無(wú)密碼）等，應(yīng)如何解答？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？
題型：?jiǎn)柎痤}
套餐變更專(zhuān)席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí)，如遇客戶(hù)有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
人工臺(tái)可為哪些客戶(hù)辦理無(wú)條件呼轉(zhuǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問(wèn)題時(shí)，如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)通過(guò)吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢(xún)帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q(chēng)產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專(zhuān)席處理？
題型：?jiǎn)柎痤}