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按照客戶撥打10086的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不另收取轉(zhuǎn)接費(fèi)用。
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外省客戶撥入時(shí)，如符合轉(zhuǎn)接專席條件，也可以為其轉(zhuǎn)接。
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如客戶咨詢時(shí)間在每日8：00-晚23：00，可轉(zhuǎn)接終端專席進(jìn)行解答。
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任意品牌終端（非iphonE.客戶，咨詢所有終端自帶功能、終端參數(shù)設(shè)置與終端第三方軟件的問(wèn)題，均可轉(zhuǎn)接至全網(wǎng)終端專席。
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補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)問(wèn)題，每日8：00-23：00轉(zhuǎn)至互聯(lián)網(wǎng)專席處理，其他時(shí)間轉(zhuǎn)接至數(shù)據(jù)3G技能專席處理。
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