問答題10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

參考答案： 客戶如果咨詢鐵通業(yè)務，前臺一類、二類、三類客戶代表均可為客戶進行轉(zhuǎn)接，但不允許二次轉(zhuǎn)接（二次轉(zhuǎn)接：指前臺客戶代表將話路轉(zhuǎn)...