多項(xiàng)選擇題良好的汽車維修職業(yè)道德是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)能夠正常生存的立業(yè)之本，但在少數(shù)汽車維修企業(yè)里的個(gè)別員工職業(yè)素養(yǎng)還不是很高，職業(yè)道德缺失，下列屬于不良的職業(yè)道德行為的是（）

A.對(duì)汽車知識(shí)及相關(guān)書刊表現(xiàn)出特有而濃厚的興趣
B.過分夸大、渲染故障內(nèi)容，過度維修
C.配件以次充好，甚至在維修過程中只換不修
D.為達(dá)到修理目的，甚至故意損壞車輛


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)績(jī)效管理是一個(gè)包括多階段、多項(xiàng)目標(biāo)的綜合管理過程，基本過程包括（）

A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效輔導(dǎo)
C.績(jī)效考評(píng)
D.績(jī)效反饋與面談

2.多項(xiàng)選擇題下列各類人員屬于汽車4S店客戶服務(wù)部的是（）

A.客服經(jīng)理
B.客服專員
C.客戶回訪員
D.大客戶專員

3.多項(xiàng)選擇題汽車維修企業(yè)的客戶預(yù)約管理中，下列屬于在進(jìn)行預(yù)約之前應(yīng)該清楚了解本廠的維修生產(chǎn)情況和收費(fèi)情況的是（）

A.企業(yè)的特色服務(wù)
B.維修車間是否可以安排工位、維修技工
C.專用工具、資料是否可用
D.相應(yīng)的配件是否有現(xiàn)貨或何時(shí)到貨

4.單項(xiàng)選擇題汽車維修稅后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是由維修業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)所取得的稅后總利潤(rùn)扣除（）。

A.汽車維修的企業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用以后的利潤(rùn)
B.汽車維修的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本以后的利潤(rùn)
C.汽車維修的企業(yè)直接成本以后的利潤(rùn)
D.汽車維修的企業(yè)間接成本以后的利潤(rùn)

5.單項(xiàng)選擇題下列技術(shù)資料上會(huì)明確標(biāo)注損耗件的是（）

A.汽車維修手冊(cè)
B.汽車保養(yǎng)手冊(cè)
C.汽車使用說(shuō)明書
D.汽車三包憑證

最新試題

機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)使用的氧氣瓶，必須遵守的規(guī)程有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

汽車4S店中規(guī)模最大的部門是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)進(jìn)行危險(xiǎn)性作業(yè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)實(shí)施作業(yè)許可管理，嚴(yán)格履行審批手續(xù)，各種作業(yè)許可證中應(yīng)有危險(xiǎn)、有害因素識(shí)別和安全措施內(nèi)容，其中危險(xiǎn)性作業(yè)包括（）、其他危險(xiǎn)性作業(yè)。

題型：多項(xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)接到救援信息后，應(yīng)詳細(xì)記錄托修方姓名、（）、聯(lián)系電話等信息。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》，機(jī)動(dòng)車維修檔案應(yīng)包括（）等。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向所在地縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于汽車維修工位布置時(shí)應(yīng)考慮的因素是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在汽車維修企業(yè)中，售后部門、車間組長(zhǎng)、車間主任、售后經(jīng)理、售后總監(jiān)等崗位的薪酬制度，常使用薪酬制度方法是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為保證安全生產(chǎn)，機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)對(duì)機(jī)電設(shè)備制定（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，下列關(guān)于機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者的說(shuō)法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題