最新試題

信息導航預定類業(yè)務由中國聯(lián)通負責受理、計費、業(yè)務管理、客戶服務,合作方負責提供貨品質(zhì)量、物流配送等工作。

題型:判斷題

指路服務是當前向用戶通過語音、WEB、WAP等信息導航門戶查詢某一企業(yè)的行進路線或公交換乘,以及某一地點周邊信息時,話務員或前向用戶通過查詢GIS系統(tǒng)或后向客戶獲取相關(guān)路線信息的服務。

題型:判斷題

賬單廣告媒體:是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項業(yè)務。

題型:判斷題

政務熱線產(chǎn)品不具有呼出服務功能。

題型:判斷題

語音信箱業(yè)務是指客戶因各種原因無法接聽來話時,轉(zhuǎn)由語音信箱接聽,并自動記錄留言,并及時通知被叫客戶的業(yè)務。

題型:判斷題

信息導航行業(yè)信息類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理,集中運營與屬地化運營相結(jié)合的業(yè)務。

題型:判斷題

全座席業(yè)務外包服務服務內(nèi)容主要包括企業(yè)客服、政務熱線、市場調(diào)研及數(shù)據(jù)整理、電話營銷、商務總機等。

題型:判斷題

呼叫中心業(yè)務范圍不包括增值類服務。

題型:判斷題

部分功能型麗音業(yè)務可分忙閑時計費。

題型:判斷題

信息導航查詢類業(yè)務是基于信息導航業(yè)務平臺,利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道,向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務。

題型:判斷題