單項(xiàng)選擇題伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的興起，銀行開(kāi)始扮演電子商務(wù)交易雙方重要的（）為網(wǎng)上交易買賣雙方提供資金結(jié)算服務(wù)。

A、信譽(yù)中介
B、信用中介
C、支付中介
D、交易中介


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行的銀行交易服務(wù)是網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的（）。

A、個(gè)體
B、客體
C、主體
D、載體

4.單項(xiàng)選擇題銀行可以借助網(wǎng)上銀行的（），對(duì)客戶的交易行為進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)發(fā)掘，從中發(fā)現(xiàn)高價(jià)值客戶。

A、內(nèi)控管理
B、獎(jiǎng)罰機(jī)制
C、交易記錄
D、客戶服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)（）提供的服務(wù)，除了能全面地管理自己的賬戶信息，還可以享受到3A（任何地方、任何時(shí)間、任何方式）式的服務(wù)。

A、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B、客戶經(jīng)理
C、電子銀行
D、自助設(shè)備

最新試題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）

題型：判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）

題型：判斷題

企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）

題型：判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）

題型：判斷題

“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）

題型：判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）

題型：判斷題