單項選擇題（）是一種應用廣泛的知照性文書。

A.計劃
B.通知
C.規(guī)章制度
D.住戶手冊


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2.單項選擇題業(yè)主在辦理入住手續(xù)時，須到（）接受入住資格審查。

A.物業(yè)管理公司財務部
B.物業(yè)管理公司管理處
C.房地產開發(fā)公司財務部
D.房地產開發(fā)公司地產部

3.多項選擇題在物業(yè)管理系統(tǒng)中的計算機技術主要用于（）等方面。

A.電子數據處理
B.管理信息系統(tǒng)
C.決策系統(tǒng)
D.消防系統(tǒng)

4.多項選擇題計算機在物業(yè)管理中的應用包括（）。

A.編輯、處理、打印、保管各種文書和資料
B.制作規(guī)劃設計圖紙，存儲各項基礎資料
C.確保物業(yè)具備正常的使用功能
D.建立網絡，溝通信息，實現資料、設備共享

5.多項選擇題在物業(yè)管理工作中，用戶檔案的建立與管理是通過（）完成的。

A.收集檔案資料
B.分類存檔
C.建立管理制度
D.建立使用制度