多項選擇題中國農業(yè)銀行電話銀行服務方式包括（）。

A、自助服務
B、網銀服務
C、手機服務
D、人工座席服務


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2.單項選擇題電話銀行系統(tǒng)對客戶身份識別，如果是非金融性交易，則（）。

A、憑簽約賬號（或后四位）與支付密碼進行操作
B、憑簽約賬號（或后四位）直接進行操作，不再輸入賬戶密碼
C、輸入賬戶密碼，不需要簽約賬號（或后四位）
D、無須賬戶密碼和簽約賬號（或后四位）

4.單項選擇題電話銀行注冊客戶電子銀行密碼掛失重置、密碼解鎖可在（）辦理。

A、省內農行網點
B、全國任意農行網點
C、網上銀行注冊行
D、自助終端

5.單項選擇題電話銀行業(yè)務中下列（）操作須經三級主管授權后方可實現(xiàn)。

A、電話銀行企業(yè)客戶注冊信息登記
B、增加電話銀行企業(yè)注冊賬戶
C、客戶通知業(yè)務手機號維護
D、增加電話銀行個人注冊賬戶