多項(xiàng)選擇題柜員在辦理普通客戶和VIP客戶注冊時(shí),處理流程有什么不同()?

A、VIP客戶注冊時(shí)柜員不需要扣收手續(xù)費(fèi)。
B、VIP客戶注冊時(shí)必須主管授權(quán),普通客戶注冊時(shí)不需要。
C、VIP客戶注冊時(shí)起點(diǎn)金額為100元,而普通客戶注冊起點(diǎn)金額為1元。
D、VIP客戶注冊時(shí)不需要刷卡輸入信息,而普通客戶注冊時(shí)必須刷卡讀取信息。


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)VIP客戶的說法錯(cuò)誤的有()

A、VIP客戶可以減免消息服務(wù)服務(wù)費(fèi)50%。
B、VIP客戶不須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、VIP客戶注冊時(shí)的起點(diǎn)金額為100元。
D、VIP客戶的動(dòng)賬通知內(nèi)容比普通客戶多。

2.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)業(yè)務(wù)中協(xié)議應(yīng)()保管。

A、專夾
B、作為記賬憑證附件
C、釘入當(dāng)日傳票
D、以上都可以

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的說法正確的有()。

A、消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總行統(tǒng)一制定。
B、各分行可在分行權(quán)限內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)。
C、各分行可在內(nèi)部管理系統(tǒng)中對消息服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)惠設(shè)置。
D、各分行消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須報(bào)備當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局。

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行消息服務(wù)管理規(guī)定要求,以下說法正確的有().

A、目前消息服務(wù)業(yè)務(wù)可以通過短信方式向客戶提供服務(wù)。
B、客戶辦理消息服務(wù)時(shí)必須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、普通客戶辦理消息服務(wù)信息變更時(shí)必須提供賬戶憑證原件。
D、普通客戶開通消息服務(wù)時(shí)須繳納服務(wù)費(fèi)。

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)一體化消息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,消息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)的對象可以分為()。

A、行外客戶,包括個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶
B、行內(nèi)客戶,主要有行內(nèi)需求部門
C、基金公司、股票公司
D、運(yùn)營商等公司

最新試題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識(shí)庫,獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題