單項(xiàng)選擇題95599客服代表必須按照排班表規(guī)定時(shí)間（）到崗，未到崗的視為遲到。

A、提前5分鐘
B、提前10分鐘
C、提前15分鐘
D、提前30分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題“客戶信息系統(tǒng)”的縮寫為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

2.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“管理支持系統(tǒng)”的縮寫為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

3.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“聯(lián)動處理系統(tǒng)”的縮寫為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

4.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“客戶服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”的縮寫為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

5.單項(xiàng)選擇題95599客服代表日常工作中接聽客戶電話及書寫事件工單的系統(tǒng)為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF