A.可靠性（Reliability）
B.反應性（Responsiveness）
C.保證性（Assurance）
D.移情性（Empathy）
E.有形性（Tangibles）
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A.調節(jié)需求
B.調節(jié)供給
C.挖競爭對手墻腳
D.吸引新的用戶
E.提高用戶使用率
A.航空
B.汽車保養(yǎng)/維修
C.快遞
D.電影
E.以上皆非
A.裝修
B.餐飲
C.美發(fā)
D.醫(yī)療診斷
E.以上皆非
A.減少與顧客的接觸
B.追蹤顧客滿意度
C.服務流程標準化
D.投資構建優(yōu)質的培訓系統(tǒng)
E.投資構建優(yōu)質的招聘流程
A.產品線定價
B.附屬產品定價
C.兩部分定價
D.副產品定價
E.產品捆綁定價
最新試題
所有的營銷渠道都有可能因目標不一致、角色和權利界定不清、認知差異和相互依賴的關系而存在潛在的沖突和競爭。
戰(zhàn)術目標市場選擇不是試圖用一種產品吸引有多種需要的廣大客戶，而是特意忽略一些客戶，以便更好地服務其他客戶，提供能滿足他們特定需要的產品。
成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點聚焦在什么類型的公司上，還要決定把銷售重點放在這些公司采購中心的哪些人身上。
成功的公司會在供應品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預期，使他們感到驚喜。
文化指的是一個群體的生活方式，即他們所接受的行為、信念、價值觀和符號，通常不需要經過思考，而是通過溝通和模仿代代相傳。
促進和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產品和服務的責任分配給負責特定產品品類、品牌或市場的管理者。
預先調查包括公司間的采購流程及公司結構可能各不相同需全面了解采購過程的各項因素，以及如何選擇最佳聯絡方式兩大挑戰(zhàn)。
公司應當設定一個適合目標市場和競爭形勢的性能質量水平，而并不一定是公司能達到的最高水平。
績效營銷不需要了解營銷活動和項目給企業(yè)和社會帶來的財務和非財務回報。
7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。