單項選擇題追賬經(jīng)理或財務經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對()使用方法。

A.長期、大型客戶
B.一般客戶
C.低風險客戶
D.高風險客戶


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1.單項選擇題當顧客提出的異議是正確的時候,銷售員應該()。

A.虛心地接受
B.強詞奪理
C.掩蓋錯誤
D.默不作聲

5.單項選擇題遇案情復雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案,可采用()。

A.當面調(diào)解
B.通過信函進行調(diào)解
C.分頭解決和回合調(diào)解穿插進行
D.根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解