多項(xiàng)選擇題客戶需求信息收集方法主要有：（）三種。

A.調(diào)查法
B.觀察法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.對(duì)比法


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1.多項(xiàng)選擇題卷煙物流配送中心的客戶服務(wù)對(duì)象主要是指（）。

A.工業(yè)企業(yè)送貨人員
B.廣大零售戶
C.消費(fèi)者
D.配送員工

2.多項(xiàng)選擇題煙草工業(yè)企業(yè)的客戶服務(wù)對(duì)象主要是指（）。

A.卷煙物流配送中心
B.廣大消費(fèi)者
C.零售戶
D.工業(yè)員工

4.單項(xiàng)選擇題（）是煙草物流追求的最大目標(biāo)。

A.提高客戶滿意度
B.增加國(guó)家稅收
C.提升企業(yè)效益
D.增強(qiáng)客戶服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)最基本的特點(diǎn)就是循環(huán)的（）提升。

A.循環(huán)
B.螺旋
C.階梯
D.反復(fù)

最新試題

“片煙發(fā)貨單”、“煙用材料發(fā)貨單”、“卷煙發(fā)貨單”三個(gè)單證中的“中國(guó)煙草”圖標(biāo)，應(yīng)放在單證的（）位置。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)是在一定的時(shí)間、地點(diǎn)條件下通過（），實(shí)現(xiàn)從多個(gè)備選供應(yīng)商中，選擇購(gòu)買能夠滿足自身需求的原材料和商品的活動(dòng)過程。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用表上作業(yè)法，尋求運(yùn)費(fèi)最少的調(diào)運(yùn)方案，要經(jīng)過（）個(gè)基本步驟。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

促進(jìn)實(shí)行直達(dá)運(yùn)輸托盤化的措施不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

追求物流設(shè)備投資效益，是要加強(qiáng)技術(shù)管理，保證設(shè)備在（）階段充分發(fā)揮效能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

盤點(diǎn)管理屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的哪個(gè)功能模塊（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物流運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)屬于中煙工業(yè)系統(tǒng)的哪個(gè)層面（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于經(jīng)驗(yàn)判斷法的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是影響運(yùn)輸合理化的因素（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在檢查運(yùn)輸作業(yè)準(zhǔn)備時(shí)，使貨源、運(yùn)載工具、裝卸設(shè)備和（）處于就緒狀態(tài)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題