單項選擇題客戶服務交易前因素主要在于為客戶()。
A.提供良好的交易氣氛環(huán)境
B.負責招待
C.留下深刻印象
D.成為朋友
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1.單項選擇題客戶服務是物流企業(yè)()的一部分,而非簡單的活動或績效評價尺度。
A.市場營銷
B.公共關系
C.贏利
D.整體經營
2.單項選擇題客戶服務是衡量物流系統(tǒng)創(chuàng)造時間和空間效用的()。
A.經濟效益
B.市場份額
C.客戶滿意度
D.成本花費
3.單項選擇題現代物流是以()為出發(fā)點的服務,強調一切以客戶為中心。
A.市場開始
B.客戶滿意
C.成本效益
D.市場占有率
4.單項選擇題采購屬于企業(yè)價值鏈中的()。
A.基本活動
B.輔助活動
C.重要活動
D.次要活動
5.單項選擇題物流活動中最主要的功能要素是()。
A.運輸
B.保管
C.配送
D.運輸和保管
最新試題
空運航班拉貨包括()。
題型:多項選擇題
下列倉儲質量指標能反映貨物保管與養(yǎng)護實際情況的是()。
題型:單項選擇題
出庫作業(yè)質量問題產生的原因不包括()。
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由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結果,是指()。
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六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。
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計劃編制主要包括()。
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保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質或者包裝不符合約定造成的,下列描述正確的是()。
題型:單項選擇題
下列不屬于運輸作業(yè)及時性衡量指標的是()。
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進入庫區(qū)的內燃機械必須安裝()。
題型:單項選擇題
對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、檢查,比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異,從而及時地發(fā)現問題屬于()。
題型:單項選擇題