A.聯系方式
B.自動扣劃資金
C.對應客戶經理
D.以上都對
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A.內勤行長監(jiān)督網點內產品宣傳內容是否符合有關規(guī)定。產品宣傳不得使用帶有誘惑性、誤導性或易引發(fā)爭議的語言，無虛假、過期宣傳，無詆毀、貶低同業(yè)、誤導客戶現象。
B.網點應按照相關規(guī)定提醒客戶簽約產品前應確認、了解產品相關信息，并進行風險提示。
C.網點應公示網點營銷人員資質、咨詢舉報電話號碼，便于客戶確認產品屬性及相關信息，舉報違規(guī)銷售、私售產品等行為。
D.業(yè)務營銷人員不得勸說或者誘導客戶做出是否交易的決定，不得向客戶作任何形式的贏利保證，不得以任何形式與客戶分享收益或承諾共擔虧損。
A.應對客戶提交的產品外觀、包裝、原交易憑證等進行表面真實性審核
B.對產品進行技術鑒定，如稱重比對或熔金檢測等
C.客戶信息，購回必須實名制
D.超過一定額度的要進行聯網核查，并留存客戶身份信息
A.實物黃金
B.原交易憑證（復印件有效）
C.本人有效身份證件
D.證書
A.購買
B.自動理財簽約
C.贖回
D.撤銷
A.加蓋公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本或副本復印件
B.加蓋公章的組織機構代碼證、事業(yè)單位法人、社會團體或其他組織提供的民政部門或主管部門頒發(fā)的注冊登記證書復印件
C.經辦人有效身份證件原件及復印件
D.非企業(yè)法定代表人（單位負責人）辦理的，需提供《理財業(yè)務授權委托書》
最新試題
營業(yè)期間在崗人員最低配置標準，骨干網點正常營業(yè)期間采用不低于（）的勞動組合模式。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現場投訴或現場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨會議室或辦公室，網點轉型后沒有辦公室和會議室的輕型網點不要求隔離到獨立空間處理。
客戶在辦理業(yè)務時，大堂服務人員及時勸導、避免其他客戶進入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護客戶隱私。
核心網點全面開展各項銀行業(yè)務，服務功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務在網點的落地工作。
高柜服務區(qū)提供全功能柜面業(yè)務辦理服務，由柜面經理值守，提供“固定式”服務。
員工著裝需符合商務禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務禮儀的有（）。
智能服務區(qū)是指以（）為核心的智能設備服務區(qū)域。
網點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網點可根據客戶服務場景及現場人員安排，靈活應用兩種服務模式。“循環(huán)補位”適用場景：網點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導分流、業(yè)務辦理、客戶送別的全流程鏈式服務。
自助網點通過自助設備提供7*24小時自助服務。
員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據、名片等物品的情況，必須（）接遞單據、名片等物品。