單項選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務,精簡機構(gòu),公司領導決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務,它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對抗,但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

對不同的員工,人力資源部長說服的效果也可能不一樣,以下的分析中錯誤的是()。

A.學歷越高的員工一般越不容易被說服
B.自尊心較弱的人容易被說服
C.家里有喜事的員工容易被說服
D.年齡越大的員工越難被說服


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1.單項選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務,精簡機構(gòu),公司領導決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務,它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對抗,但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

“被裁員”這個說服信息不是員工愿意聽到的,以下關于說服信息對說服效果的影響的陳述中,錯誤的是()。

A.信息地呈現(xiàn)方式也很重要,在本例中,人力資源部部長最好和員工面對面的單獨交談
B.說服信息所倡導的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距越大,那么態(tài)度的實際改變也就越大
C.說服信息喚起的恐懼感越大,人們改變態(tài)度的可能性也就越小
D.當信息喚起的恐懼感超過某一個界限后,人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變

2.單項選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務,精簡機構(gòu),公司領導決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務,它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對抗,但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

說服者本人對兌服效果存在著影響,以下陳述中錯誤的是()。

A.人力資源部長最好是一個值得他信任的人 
B.在說服他人時,人力資源部長要盡量正式、公事公辦 
C.人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性 
D.人力資源部長如果外表討人喜歡,那說服效果可能就會更好一些

3.多項選擇題工作分析的成果包括

A.工作評價 
B.工作規(guī)范 
C.職位說明書 
D.工作描述 
E.技術標準

4.單項選擇題影響人格形成的環(huán)境因素不包括()。

A.個人體驗 
B.教育背景 
C.遺傳 
D.教養(yǎng)方式

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