單項選擇題下列不屬于核心展示的是（）。

A.賓館的級別
B.出租汽車的類型
C.銀行的形象
D.電影院的入場券


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題服務營銷理論區(qū)別于傳統(tǒng)市場營銷理論的一個重要方面在于（）。

A.營銷對象不同
B.基本理論不同
C.營銷策略存在巨大差異
D.承認“服務員工”也是企業(yè)顧客的事實

2.單項選擇題服務企業(yè)有形展示的要素中，顧客顧客最易察覺的刺激因素是（）。

A.環(huán)境要素
B.設計要素
C.社交要素
D.文化要素

3.多項選擇題公共關系的特點有（）。

A.可信度
B.解除防備
C.戲劇化
D.公關宣傳

最新試題

在購買服務的（）階段，消費者對所體驗到的服務進行評價，這在很大程度上決定了消費者是否會繼續(xù)使用企業(yè)的服務。

題型：單項選擇題

（）是指服務企業(yè)與顧客進行交互所處的環(huán)境，包括服務執(zhí)行、傳遞與消費所處的外部設施和內部設施，即有形展示中的所有有形設施。

題型：單項選擇題

關系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關系利益。

題型：單項選擇題

服務的（）使得消費者參與到服務的生產過程中。

題型：單項選擇題

服務企業(yè)應該重視服務場景的設計，（）也可以稱為“對未來的設計”。

題型：單項選擇題

在采用生產線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務效率。

題型：單項選擇題

交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。

題型：單項選擇題

（）是指能幫助顧客使用核心服務或者增加核心服務價值的各種活動。

題型：單項選擇題

顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。

題型：單項選擇題

關系營銷包括建立新的關系、維持和強化現(xiàn)有的關系，以及中止與某些顧客的關系，關系營銷的重點是保持（）。

題型：單項選擇題