單項(xiàng)選擇題根據(jù)BESTPRACTICES對全球成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的企業(yè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,企業(yè)在創(chuàng)建平衡計(jì)分卡時(shí),表明內(nèi)部流程面占()

A.22%
B.24%
C.34%
D.80%


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1.單項(xiàng)選擇題依據(jù)職種工作性質(zhì)決定的KPI體系缺乏哪種指標(biāo)對過程的描述()

A.驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)
B.過程性指標(biāo)
C.結(jié)果性指標(biāo)
D.靜態(tài)性指標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)績效指標(biāo)的基礎(chǔ)性工作是指()

A.明確工作職責(zé)
B.明確職級
C.明確績效計(jì)劃
D.確定績效考核方法

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于管理職能的標(biāo)桿系統(tǒng)的是()

A.市場營銷
B.人力資源
C.生產(chǎn)作業(yè)
D.產(chǎn)品

4.單項(xiàng)選擇題管理者與員工之間人格平等的談話是指()

A.報(bào)酬
B.績效反饋
C.培訓(xùn)
D.晉升