單項選擇題泰國的報警電話是（）。
A.999
B.191
C.110
D.112
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1.單項選擇題游客因病，事故等突發(fā)原因，打來電話告知領(lǐng)隊不能參團出發(fā)，領(lǐng)隊正確的做法是（）。①應(yīng)首先對游客進行口頭慰問②要求游客在電話口頭通知外，再發(fā)來短信進行確認，以便領(lǐng)隊在進行工作處理時留有憑證③領(lǐng)隊應(yīng)在第一時間內(nèi)告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④領(lǐng)隊帶領(lǐng)團隊在航空公司辦理登記手續(xù)時，要將取消旅游的游客姓名告知航空公司
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
2.單項選擇題集體辦理乘機手續(xù)后，領(lǐng)隊應(yīng)將游客的證件，機票等物品發(fā)還給每一位游客。所有需要發(fā)給游客的物品要逐一發(fā)出，如護照，機票，登機卡等。發(fā)給游客的時候應(yīng)注意（）。①不能委托其他游客代為轉(zhuǎn)發(fā)②提醒游客拿好手中的物品③統(tǒng)一托運的行李票據(jù)要由領(lǐng)隊保管④對游客要求調(diào)換座位問題應(yīng)協(xié)助處理
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
3.單項選擇題乘機當中，領(lǐng)隊為游客提供的服務(wù)包括（）。①協(xié)助游客調(diào)換座位②關(guān)照游客的特殊用餐要求③幫助游客熟悉飛機上的救生設(shè)備④回答游客的有關(guān)提問
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
4.單項選擇題如果領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游團持有效簽證在目的地國入境，出境或過境受阻，做法正確的有（）。①應(yīng)向該國主管部門如實說明有關(guān)入出境或過境的事由，同時了解受阻原因②可要求與中國駐該國使，領(lǐng)館聯(lián)系，尋求幫助③如多方交涉未果，應(yīng)當接受當?shù)刂鞴懿块T的決定④如確系受對方不公正對待，要注意收集和保存證據(jù)，以便日后投訴之用或通過法律程序處理之需
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
5.單項選擇題領(lǐng)隊在游客就餐時應(yīng)提供的服務(wù)有（）。①簡單介紹餐館及其菜肴的特色②引導(dǎo)旅游者到餐廳入座并介紹餐館的有關(guān)設(shè)施③向旅游者說明酒水的類別④解答旅游者在用餐過程中的提問，解決出現(xiàn)的問題
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④