A.不另外收?。?br />
B.基本通話；
C.0.2元/分鐘；
D.漫游費(fèi)；
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A.2小時(shí)；
B.4小時(shí)；
C.24小時(shí)；
D.48小時(shí)；
A.緊急投訴；
B.特殊情況處理；
C.特殊業(yè)務(wù)辦理；
D.疑難問(wèn)題處理；
A.緊急投訴；
B.特殊業(yè)務(wù)辦理；
C.特殊情況處理；
D.疑難問(wèn)題處理；
A.數(shù)量；
B.重要程度；
C.緊急程度；
D.程度；
A.2小時(shí)；
B.4小時(shí)；
C.24小時(shí)；
D.48小時(shí)；
最新試題
非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國(guó)境內(nèi)使用二代身份證的中國(guó)公民本人作為業(yè)務(wù)申請(qǐng)者。
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些（）
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。