A.2小時;
B.4小時;
C.24小時;
D.48小時;
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A.10000;
B.TD專席;
C.積分專席;
D.“轉(zhuǎn)接鐵通專席”;
A.自助語音服務(wù);
B.內(nèi)部語音菜單;
C.自助語音服務(wù)或內(nèi)部語音菜單;
D.自助語音服務(wù)和內(nèi)部語音菜單;
A.特殊情況處理流程;
B.熱線人工轉(zhuǎn)接流程;
C.集團業(yè)務(wù)咨詢流程;
D.人工業(yè)務(wù)咨詢流程;
A.前臺業(yè)務(wù)支撐;
B.手機支付二線客服;
C.中高端服務(wù);
D.TD專席;
A.“轉(zhuǎn)專席”;
B.前臺業(yè)務(wù)支撐團隊;
C.專家團隊;
D.VIP臺席;
最新試題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進行。
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
移動運營重大事故是指什么?()
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進行。
什么情況下將被取消移動運營資格()
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()