A.自助語(yǔ)音服務(wù)；
B.內(nèi)部語(yǔ)音菜單；
C.自助語(yǔ)音服務(wù)或內(nèi)部語(yǔ)音菜單；
D.自助語(yǔ)音服務(wù)和內(nèi)部語(yǔ)音菜單；
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.特殊情況處理流程；
B.熱線人工轉(zhuǎn)接流程；
C.集團(tuán)業(yè)務(wù)咨詢流程；
D.人工業(yè)務(wù)咨詢流程；
A.前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐；
B.手機(jī)支付二線客服；
C.中高端服務(wù)；
D.TD專席；
A.“轉(zhuǎn)專席”；
B.前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)；
C.專家團(tuán)隊(duì)；
D.VIP臺(tái)席；
A.特殊情況處理流程；
B.熱線人工轉(zhuǎn)接流程；
C.集團(tuán)業(yè)務(wù)咨詢流程；
D.人工業(yè)務(wù)咨詢流程；
A.紅名單；
B.集團(tuán)業(yè)務(wù)專有客戶；
C.特殊客戶；
D.重點(diǎn)客戶；
最新試題
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫（）項(xiàng)。
分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）