多項選擇題神州行網(wǎng)上營業(yè)廳中業(yè)務(wù)功能分為()大類.
A.話費服務(wù);
B.業(yè)務(wù)查詢;
C.業(yè)務(wù)受理;
D.客戶投訴與建議;
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2.單項選擇題門戶網(wǎng)站“短消息服務(wù)”功能的短信發(fā)送代碼為:10658088;接收方僅限().
A.中國移動網(wǎng)內(nèi)客戶;
B.湖南移動網(wǎng)內(nèi)客戶;
C.中國移動網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外客戶;
D.湖南移動網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外客戶.
4.單項選擇題客戶登錄門戶網(wǎng)站網(wǎng)上營業(yè)廳,連續(xù)()次服務(wù)密碼或附加碼輸入錯誤,系統(tǒng)將提示:“尊敬的客戶,您的服務(wù)密碼錯誤登錄次數(shù)過多,已被系統(tǒng)鎖定,請半小時后重新登錄?!?/a>
A.5次;
B.6次;
C.7次;
D.8次;
5.問答題簡介夢網(wǎng)影視的開通方法?
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回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
題型:多項選擇題
移動運營人員職責(zé)包括哪些()
題型:多項選擇題
移動運營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進行。
題型:單項選擇題