單項選擇題零售客戶的卷煙銷售相對穩(wěn)定、管理水平較高時，對貨源的需求較突出，同時反思自己的不足以提高經(jīng)營能力，往往產(chǎn)生的需求為（）。

A.利潤需求
B.服務(wù)需求
C.情感需求
D.成長需求


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1.單項選擇題關(guān)于卷煙零售客戶的需求層次，以下不屬于成長需求的是（）。

A.客戶申請增量
B.客戶更關(guān)注經(jīng)營利潤
C.客戶申請調(diào)整類別
D.非卷煙經(jīng)營的需求

4.單項選擇題卷煙零售客戶除了理性需求外還有相應(yīng)的情感需求，具體指（）。

A.滿意度的提升
B.能參與煙草公司各項活動
C.被尊重、被認同、被滿足、被理解
D.享受周到的服務(wù)工作

5.單項選擇題卷煙零售客戶除了理性需求外還有相應(yīng)的情感需求，主要決定因素是（）。

A.需求的多種多樣
B.馬斯洛需求層次理論依據(jù)
C.客戶作為卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的重要環(huán)節(jié)
D.經(jīng)營主體是人