單項(xiàng)選擇題調(diào)查方法適合于小范圍地區(qū)內(nèi),以及企業(yè)用戶面較窄情況下進(jìn)行的是客戶詢問(wèn)()。

A.面談?wù){(diào)查
B.留置調(diào)查
C.電話調(diào)查
D.郵寄調(diào)查


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3.單項(xiàng)選擇題電話訂貨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查要求參與零售客戶電話訂貨的(),或者監(jiān)聽(tīng)電話錄音。

A.全過(guò)程
B.基本過(guò)程
C.部分過(guò)程
D.所有過(guò)程

5.單項(xiàng)選擇題結(jié)果檢查是指在()將各項(xiàng)服務(wù)結(jié)果與設(shè)定的目標(biāo)值進(jìn)行比對(duì)的方法。

A.服務(wù)執(zhí)行開(kāi)始前
B.服務(wù)執(zhí)行結(jié)束后
C.服務(wù)追蹤過(guò)程中
D.銷售執(zhí)行過(guò)程中