多項選擇題由于傳統(tǒng)績效管理中（）的觀念影響，企業(yè)績效反饋工作做得不到位。
A.重業(yè)績
B.重考核
C.輕業(yè)績
D.輕溝通
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1.多項選擇題工商協(xié)同效果評估所指企業(yè)是（）
A.商業(yè)企業(yè)
B.工業(yè)企業(yè)
C.集體企業(yè)
D.私營企業(yè)
2.多項選擇題評估的內容包括卷煙經營業(yè)績、（）。
A.工商協(xié)同效果
B.客戶服務效果
C.營銷工作過程
D.基礎工作保障
3.多項選擇題營銷體系的運行過程、存在問題以及舉措的制定，都需要用系統(tǒng)的觀念和方法來指導評估，以評估過程和效果的（）以及指導性。
A.系統(tǒng)性
B.典型性
C.科學性
D.操作性
4.多項選擇題績效評估要遵循以下基本的原則（）、代表性、操作性。
A.系統(tǒng)性
B.可測性
C.獨立性
D.典型性
5.多項選擇題以下屬于標桿法在卷煙營銷績效管理中應用步驟的選項是（）。
A、確定標桿管理信息、需求，定義標桿管理條目
B、收集真實信息
C、依照改善的建議和確立的方法實施
D、確定收集標桿管理信息的信息源