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判斷題在客戶辦理信用卡時，向客戶贈送電話卡，是額外利益附加的一種表現(xiàn)。（）

1.判斷題銀行承諾為客戶辦理某筆柜面業(yè)務(wù)在5分鐘內(nèi)可以完成，而實際上只花了3分鐘就能完成了一筆業(yè)務(wù)，這是方便附加。（）

2.判斷題銀行為大客戶提供的金融信息，就是信息附加的一種非常直觀的表現(xiàn)。（）

3.判斷題大堂經(jīng)理應(yīng)對等待時間較長的客戶進(jìn)行必要的關(guān)懷服務(wù)，如為客戶倒水等。（）

4.單項選擇題重大經(jīng)濟(jì)損失指違規(guī)造成（）元以上經(jīng)濟(jì)損失。

A.100萬
B.200萬
C.500萬
D.1000萬

5.單項選擇題員工受到處分后，處分決定應(yīng)（）通知本人。

A.書面
B.電話
C.口頭
D.他人轉(zhuǎn)達(dá)