A、對(duì)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)
B、進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作
C、推出新的營(yíng)銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù)
D、徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案
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A、采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費(fèi)者進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通
B、與消費(fèi)者分享權(quán)力，建立彼此間的信任
C、贊同憤怒的消費(fèi)者的激進(jìn)行為，以獲得消費(fèi)者的體諒和信賴
D、犧牲短期利益，承認(rèn)消費(fèi)者所關(guān)心的事項(xiàng)
A、潛伏期
B、初步顯現(xiàn)期間
C、現(xiàn)實(shí)危機(jī)期間
D、休眠期
A、正視危機(jī)的存在，查明危機(jī)的隱患
B、制訂危機(jī)對(duì)策，完善危機(jī)管理
C、尊重公眾權(quán)益，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
D、力求快速反應(yīng)，努力轉(zhuǎn)危為機(jī)
A、科學(xué)預(yù)測(cè)能力
B、信息收集能力
C、有效溝通能力
D、決策能力
A、連鎖企業(yè)
B、有知名領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè)
C、新生企業(yè)
D、高速發(fā)展的企業(yè)
最新試題
（）是跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)。
應(yīng)急預(yù)案的演練過(guò)程主要包括（）步驟。
在輿情傳播的新媒體時(shí)代，媒體傾向于大量報(bào)道同類事件，總結(jié)共同特征并探究深層原因，這種輿情演變稱為（）。
公共危機(jī)輿情因其所具備的關(guān)注社會(huì)動(dòng)向、向政府施壓、動(dòng)員社會(huì)公眾等特征，其風(fēng)險(xiǎn)逐漸從虛擬走向現(xiàn)實(shí)。
公共危機(jī)后需有效恢復(fù)和切實(shí)管理的社會(huì)秩序，主要包括（）。
輿情相關(guān)的（）是輿情畫像的前提。
“標(biāo)本兼治”的追責(zé)機(jī)制中，三段式追責(zé)機(jī)制具體包括（）。
（）是指針對(duì)公共危機(jī)的輿情，做好其收集、會(huì)商、研判、評(píng)估、回應(yīng)、引導(dǎo)、處置等一系列工作。
防災(zāi)管理能夠降低“脆弱性”，從而盡可能避免或減輕個(gè)人、組織、社會(huì)因公共危機(jī)所遭受的損失。
應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機(jī)的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風(fēng)險(xiǎn)的“常態(tài)清理”工作。