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單項(xiàng)選擇題錦江之星與加盟商的合作關(guān)系，應(yīng)正確定位為（）。

A.朋友
B.客戶關(guān)系
C.合作伙伴

1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員為客人遞送牙具等長條物品時(shí)，需橫向雙手遞交，標(biāo)識(shí)朝向（）。

A.服務(wù)員
B.上方
C.客人

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員為住店客人遞交物品后，應(yīng)禮貌地向客人道別，（）退出房間，并輕輕關(guān)上房門。

A.轉(zhuǎn)身
B.倒行
C.側(cè)身

3.單項(xiàng)選擇題造訪生客時(shí)，應(yīng)坐在座椅的前（）處。

A.1/4
B.1/3
C.1/2

4.單項(xiàng)選擇題修理房的PMS操作記錄應(yīng)與（）相符。

A.實(shí)際
B.房態(tài)
C.工程報(bào)修單

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心接待員領(lǐng)用早餐券，需財(cái)務(wù)人員在場情況下用本人密碼將領(lǐng)用數(shù)輸入PMS系統(tǒng)，并打印出（）的個(gè)人早餐券余額表，在領(lǐng)用數(shù)量處簽字確認(rèn)。

A.自己
B.實(shí)際領(lǐng)用
C.當(dāng)天