多項選擇題連鎖店做好CRM系統(tǒng)管理能幫助各連鎖店（）。
A.穩(wěn)固酒店資源財富
B.提升大客戶的滿意度
C.準確預測銷售收入
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題酒店的DM廣告可以采用（）方式向客戶傳遞。
A.網絡
B.單片
C.傳真
2.多項選擇題影響到開業(yè)手續(xù)但由項目部負責辦理的批文有（）。
A.消防
B.環(huán)保
C.衛(wèi)生防疫
3.多項選擇題強光報警手電筒上的按鈕分別為（）。
A.強光
B.弱光
C.電力不足
4.多項選擇題發(fā)現可疑爆炸物，應在不觸動可疑物的前提下，通過（）識別。
A.看
B.拆
C.聽
5.多項選擇題持有藍鯨卡、（）、交行聯名卡的客人，憑卡可在餐廳享受會員折扣。
A.家園卡
B.攜程卡
C.紅楓卡
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內有所需的辦公設備。
題型：填空題
前廳部是客人對飯店產生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
工牌應佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題