多項(xiàng)選擇題影響到開業(yè)手續(xù)但由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)辦理的批文有()。
A.消防
B.環(huán)保
C.衛(wèi)生防疫
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1.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)光報(bào)警手電筒上的按鈕分別為()。
A.強(qiáng)光
B.弱光
C.電力不足
2.多項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物,應(yīng)在不觸動(dòng)可疑物的前提下,通過(guò)()識(shí)別。
A.看
B.拆
C.聽
3.多項(xiàng)選擇題持有藍(lán)鯨卡、()、交行聯(lián)名卡的客人,憑卡可在餐廳享受會(huì)員折扣。
A.家園卡
B.攜程卡
C.紅楓卡
4.單項(xiàng)選擇題客房電腦因網(wǎng)線問(wèn)題引起本地連接處于“未連接”狀態(tài)(本地連接圖標(biāo)打叉)時(shí),應(yīng)使用的解決方法有。()
A.重新插拔網(wǎng)線
B.刪除本地連接
C.關(guān)機(jī)重啟
5.多項(xiàng)選擇題錦江之星PMS系統(tǒng)中供連鎖店日常操作的模塊包括()。
A.前臺(tái)管理
B.前臺(tái)輔助
C.后臺(tái)帳務(wù)管理
最新試題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型:判斷題
前廳部員工接待過(guò)程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時(shí)間,為客人營(yíng)造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型:判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
題型:填空題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺(tái),幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時(shí)必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題