問答題××供電公司7天前通過報紙公告計劃停電，時間為8：00-14：00，但當(dāng)天工作中發(fā)現(xiàn)其他缺陷，在16：00仍未能恢復(fù)供電。客戶來到營業(yè)廳投訴，態(tài)度強硬、憤怒。“你們電業(yè)局還讓不讓人活了，都停了一天的電了。說2點送電，現(xiàn)在都4點了還沒送上，你們是不是只知道收電費呀!我告訴你們，再不送電我就找電視臺，給你們好好曝曝光!”請說出處理技巧，并說出相應(yīng)的話語。
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10kV 地下電纜線路高可靠性供電費收取標(biāo)準(zhǔn)為（）元/千伏安。
題型：單項選擇題
居民階梯電價按照（）的原則計算電費。即先按照峰谷各時段用電量和分時電價標(biāo)準(zhǔn)計算全部電量的電費，再按照第二檔、第三檔遞增電價標(biāo)準(zhǔn)，分別計算第二檔、第三檔電量的遞增電費。
題型：單項選擇題
全面實行（）主動搶修，提高故障搶修效率，持續(xù)壓降故障停電頻次和時長，讓客戶用上“可靠電”。
題型：單項選擇題
政府已經(jīng)承諾出資配套至紅線園區(qū)項目，如與政府協(xié)商確定配套工程建成后資產(chǎn)全部移交（），則向省公司備案后可由政府出資建設(shè)。
題型：單項選擇題
“采暖季（）用電按居民階梯電價第一檔電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時。
題型：單項選擇題
全面取消10千伏（）設(shè)計審查、中間檢查環(huán)節(jié)，辦電環(huán)節(jié)不超過4個，逐步精簡至3個以內(nèi)，低壓小微企業(yè)精簡至2個。
題型：單項選擇題
強化（）保障。持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴配套電網(wǎng)工程物資供應(yīng)流程，做好10千伏及以下配套電網(wǎng)工程實物物資儲備，保障業(yè)擴配套電網(wǎng)工程物資供應(yīng)。
題型：單項選擇題
根據(jù)客戶意向接電時間及施工進度，營銷部門提前在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)錄入意向接電時間等信息，并推送至（）系統(tǒng)。
題型：單項選擇題
對于客戶訴求短期內(nèi)無法徹底解決、無法制定解決方案的工單，征求客戶意見后可以申請（）。
題型：單項選擇題
營業(yè)窗口服務(wù)人員坐在工作臺位時，應(yīng)該（）。
題型：單項選擇題