填空題客戶手機(jī)()時會同時暫停客戶的SP業(yè)務(wù)訂購關(guān)系,開機(jī)時會自動激活。如出現(xiàn)未激活的情況則請派投訴單處理。
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1.多項選擇題客服代表不能告知湖南工作處有通過()為客戶查詢夢網(wǎng)SP業(yè)務(wù)的方式,以避免客戶質(zhì)疑自己的通話信息未受到應(yīng)有的保護(hù)而進(jìn)行投訴。
A.短信彩信類清單;
B.服務(wù)定制查詢;
C.代收費詳單查詢;
D.賬單費用查詢;
2.單項選擇題服務(wù)代碼為10666286(標(biāo)旗世紀(jì))的業(yè)務(wù),只能發(fā)送()進(jìn)行退訂。
A.0000到10666286;
B.00000到10666286;
C.0000或00000到10666286;
D.QX到10666286;
最新試題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型:判斷題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型:判斷題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型:多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項選擇題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型:判斷題