單項(xiàng)選擇題（），溝通的基礎(chǔ)理論——信息傳播學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科已經(jīng)基本形成。

A.20世紀(jì)90年代
B.20世紀(jì)中期
C.20世紀(jì)初期
D.19世紀(jì)末


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1.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)溝通的過程中，若你多使用問句，就往往可以（）。

A.避免替對(duì)方下決定
B.聽出對(duì)方的需求
C.幫助我度過那段低潮期
D.收集對(duì)方信息的過程

2.單項(xiàng)選擇題“你認(rèn)為我們應(yīng)該接受這個(gè)愚蠢的想法嗎？”這句問話屬于（）。

A.提示性提問
B.假設(shè)性提問
C.別有用意的提問
D.引導(dǎo)性提問

3.單項(xiàng)選擇題下列交談方式中，正確運(yùn)用了交談技巧的是（）。

A.話題乏味
B.主動(dòng)地.適當(dāng)?shù)刭澝绖e
C.把先到的客人介紹給后到的客人
D.對(duì)別人的談話反應(yīng)冷淡

4.單項(xiàng)選擇題影響群體溝通效率的不可控因素不包括（）。

A.群體因素
B.環(huán)境因素
C.任務(wù)因素
D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5.單項(xiàng)選擇題（）是管理的最基本最重要的重要職能。

A.員工管理
B.組織溝通
C.薪酬管理
D.績(jī)效管理