單項(xiàng)選擇題談判人員在談判過(guò)程中以誠(chéng)懇、坦率的態(tài)度向?qū)Ψ疥愂鲎约旱恼鎸?shí)思想與觀(guān)點(diǎn)，實(shí)事求是的介紹已方情況，客觀(guān)提出已方要求，以促使對(duì)方通力合作的策略被稱(chēng)為（）。

A.心靈相通
B.相互尊重
C.潤(rùn)滑
D.精誠(chéng)所至


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2.單項(xiàng)選擇題在辦公室中，辦公桌周?chē)哪瞧瑓^(qū)域主要是為正式交談服務(wù)的，這塊區(qū)域在溝通學(xué)中被稱(chēng)為是（）。

A.壓力區(qū)域
B.半社會(huì)化區(qū)域
C.社會(huì)化區(qū)域
D.正式區(qū)域

4.單項(xiàng)選擇題在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通屬于（）。

A.書(shū)面信息溝通
B.下向溝通
C.正式溝通
D.上向溝通

5.單項(xiàng)選擇題處理沖突的最后一步是（）。

A.表達(dá)合作誠(chéng)意
B.歸納共同點(diǎn)
C.達(dá)成互惠協(xié)議
D.請(qǐng)對(duì)方表達(dá)意見(jiàn)