填空題在集團網(wǎng)內(nèi)，用（）或（）都可以撥打，省力更省心！

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1.單項選擇題通過集團號碼方式，向其所在集團內(nèi)的其它人員輕松發(fā)送短信，資費（）。

A.0.1元/條；
B.0.15元/條；
C.0.3元/條；
D.0.6元/條。

3.多項選擇題集團短信業(yè)務按短信內(nèi)容主要分為（）兩類。

A.辦公/生產(chǎn)控制短信；
B.省內(nèi)集團短信業(yè)務；
C.營銷服務；
D.全網(wǎng)集團短信業(yè)務。

4.單項選擇題集團大客戶界定：納入服務范圍的集團客戶內(nèi)的成員應包括全球通、動感地帶以及本地品牌在內(nèi)的（）客戶。

A.所有客戶；
B.所有非簽約客戶；
C.所有簽約客戶；
D.所有智能網(wǎng)客戶。

5.多項選擇題關于集團客戶服務的業(yè)務特點中以下哪些說法是正確的？（）

A.集團網(wǎng)內(nèi)客戶之間的通話，雙方享受優(yōu)惠，溝通更輕松；
B.與所有固定電話通話可以享受優(yōu)惠；
C.集團網(wǎng)內(nèi)部部分號碼通話，雙方可以享受更大程度優(yōu)惠；
D.與集團單位的固定電話通話可以享受優(yōu)惠。