最新試題

企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性,未來性,系統(tǒng)性,競爭性與合作性并存。

題型:判斷題

市場營銷組合的4P是產(chǎn)品,價(jià)格,時(shí)間和促銷。

題型:判斷題

因?yàn)榭蛻粜畔⑹占淖罱K目的是在于改善措施,以增加企業(yè)贏利,所以結(jié)論部分應(yīng)寫得詳細(xì)具體。

題型:判斷題

接到客戶投訴,服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場考慮問題:一定是我們的工作沒有做好,給客戶造成了麻煩。

題型:判斷題

在對付爭辯型的客戶時(shí)候,一定要注意不要和客戶直接爭論,但也不能讓客戶有獲得的快感,以免總是想投訴。

題型:判斷題

年齡不同的人對產(chǎn)品和服務(wù)有相同的愛好和需求。

題型:判斷題

客戶管理卡是對供應(yīng)商資料進(jìn)行有效管理的卡片。

題型:判斷題

患得患失型客戶大都在取舍問題上拿不定主意。因?yàn)橘I了擔(dān)心不劃算,不買又怕失去機(jī)會(huì)。

題型:判斷題

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,人們越來越重視有形產(chǎn)品的質(zhì)量。

題型:判斷題

服務(wù)質(zhì)量檢測結(jié)果對企業(yè)非常重要,因?yàn)樯婕暗狡髽I(yè)給付的工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),晉升等很多利益。

題型:判斷題