單項選擇題以票謀私金額()以上定為重大路風(fēng)事件。
A.2000
B.3000
C.5000
D.10000
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1.單項選擇題發(fā)生重大、嚴重路風(fēng)事件對直接責(zé)任者按照勞動合同中的約定給予()處理。
A.待崗
B.解除勞動合同
C.警告
D.撤職
2.單項選擇題發(fā)生路風(fēng)不良反映對直接責(zé)任者給予()處理。
A.撤職
B.嚴重警告
C.待崗1——3個月
D.待崗3——6個月
3.單項選擇題鐵道部推出的三項便民利民新舉措中,將全國鐵路客戶服務(wù)中心的電話統(tǒng)一為(),以此進一步規(guī)范客服業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標準,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.12306
B.12319
C.12315
D.92330
4.多項選擇題涉及旅客列車以票謀私行為有()。
A.憑借職權(quán)或工作之便,利用車票謀取私利或倒賣車票
B.私帶無票人員,安排越席及其他不符合乘車條件人員
C.內(nèi)外勾結(jié)霸座、接送無票人員進出站上下車
D.毆打或限制旅客人身自由
5.多項選擇題涉及旅客列車粗暴待客行為有()。
A.對旅客語言污穢,行為粗魯
B.有意設(shè)置障礙,刁難旅客
C.毆打或限制旅客人身自由
D.嚴重侵犯旅客人身權(quán)利構(gòu)成違法犯罪的行為
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退票手續(xù)費鐵路公司規(guī)定()天以上可以免費退票。
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