最新試題

餐巾花大葉菊是用()折疊手法完成的。

題型:多項(xiàng)選擇題

斟茶一律從客人的右邊,按()方向逐位進(jìn)行。

題型:填空題

清潔餐具和杯具時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備的物品有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

杯花折疊完成入杯時(shí)應(yīng)插入水杯的()處為宜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客人堅(jiān)持你上的菜不是他點(diǎn)的,經(jīng)核對(duì)菜單,確是客人所點(diǎn),但這時(shí)客人已經(jīng)火冒三丈,作為服務(wù)員你該如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

當(dāng)客人出示本店的“房卡”和房間鑰匙要求簽單時(shí),服務(wù)員應(yīng)請(qǐng)客人在帳單上填寫()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在迎賓服務(wù)的過程中,若客人選擇零點(diǎn)餐,則服務(wù)員需帶上餐牌,一般按()本/桌準(zhǔn)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果你是餐廳的迎賓員你將如何幫助以下的顧客安排座位:年輕漂亮的女士、帶著小孩的夫婦、一對(duì)情侶?

題型:?jiǎn)柎痤}

瓷質(zhì)餐具在使用中可磨擦、磕碰。

題型:判斷題

值臺(tái)服務(wù)員在填寫菜單時(shí),應(yīng)動(dòng)介紹菜式特點(diǎn),幫助賓客挑選本餐廳的特色菜,特別是廚師當(dāng)日推薦的()菜、()菜、()菜。

題型:填空題