單項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系管理的各個(gè)階段中,核心、靈魂、關(guān)鍵是()

A.數(shù)據(jù)收集
B.數(shù)據(jù)解析
C.數(shù)據(jù)整理
D.數(shù)據(jù)儲(chǔ)存


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1.單項(xiàng)選擇題從屬性上看,俱樂部營(yíng)銷是一種網(wǎng)絡(luò)式的()

A.傳銷制營(yíng)銷方式
B.會(huì)員制營(yíng)銷方式
C.傳播式營(yíng)銷方式
D.協(xié)同制營(yíng)銷方式

2.單項(xiàng)選擇題在客戶金字塔模型中,公司最有價(jià)值的、忠實(shí)的客戶是()

A.白金層
B.黃金層
C.鐵層
D.鉛層

3.單項(xiàng)選擇題客戶市場(chǎng)關(guān)系中最為關(guān)鍵的,也是需要消耗最多資源的階段是()

A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強(qiáng)客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段

4.單項(xiàng)選擇題在客戶資產(chǎn)四分圖中,忠誠度的盈利性都很高的是()

A.D類客戶
B.C類客戶
C.B類客戶
D.A類客戶

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷工作的第一步是()

A.客戶激勵(lì)
B.客戶開發(fā)
C.客戶剝離
D.客戶定位

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某手機(jī)企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)并獲利,這是產(chǎn)品線拓展的益處。

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服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。

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即時(shí)庫存管理雖然增加了倉儲(chǔ)成本,但提高了消費(fèi)者滿意度。

題型:判斷題

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迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者,近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長(zhǎng)足發(fā)展,其原因可能包括()

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在檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在威脅時(shí),應(yīng)注意()

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某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計(jì)大賽,確定了材質(zhì)、顏色、款式,這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的()

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社會(huì)責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

題型:判斷題