單項(xiàng)選擇題根據(jù)生命周期理論，在積累階段是（）。

A.職業(yè)生涯的初期至晚期（20-50歲）
B.職業(yè)生涯的初期至中期（20-40歲）
C.職業(yè)生涯的中期至晚期（40-60歲）
D.職業(yè)生涯的晚期至退休期（40歲以上）


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2.單項(xiàng)選擇題無(wú)論遇到什么樣的客戶(hù)異議，（）是根本。

A.分析異議的性質(zhì)
B.區(qū)別不同的異議
C.辨別異議的真?zhèn)?br /> D.解決異議

3.單項(xiàng)選擇題通過(guò)設(shè)計(jì)提問(wèn)來(lái)激發(fā)潛在客戶(hù)的反應(yīng)，促進(jìn)客戶(hù)作出明確的購(gòu)買(mǎi)決策的銷(xiāo)售策略是指（）。

A.“二選一”法
B.投石問(wèn)路法
C.提煉共識(shí)法
D.以退為進(jìn)法
E.循序漸進(jìn)法

4.單項(xiàng)選擇題在正式洽談時(shí)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理如何捕捉客戶(hù)的潛在需求（）。

A.聆聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)
B.記錄重點(diǎn)內(nèi)容
C.細(xì)心的觀察客戶(hù)
D.提出有效問(wèn)題

5.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理在拜訪客戶(hù)前必須充分的準(zhǔn)備，充分的拜訪準(zhǔn)備是成功建立客戶(hù)關(guān)系的基石，下列選項(xiàng)中客戶(hù)經(jīng)理首先應(yīng)該做到的是（）。

A.自身態(tài)度的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備
C.客戶(hù)資料的準(zhǔn)備
D.制定拜訪計(jì)劃表

最新試題

為個(gè)人客戶(hù)出具存款證明書(shū)，如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）元/份。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼且無(wú)法提供其合理性的，柜員可對(duì)賬戶(hù)做（）處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下（）有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢(xún)單位和個(gè)人存款的，但沒(méi)有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶(hù)信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶(hù)做（）處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)人確認(rèn)賬戶(hù)為他人冒名開(kāi)立的，應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開(kāi)戶(hù)并同意銷(xiāo)戶(hù)的聲明，銀行予以銷(xiāo)戶(hù)，賬戶(hù)中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)（）元/張。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時(shí)，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費(fèi)為（）元/筆。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案，對(duì)于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存（）以上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷(xiāo)毀。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題