單項選擇題客戶工程師售前技術支持職責包括（），牽頭提供客戶需求涉及的大網(wǎng)和運維相關服務標準和能力信息。

A.編制實施方案；督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
B.牽頭確認項目涉及的網(wǎng)絡資源，并根據(jù)實際情況提出替代方案或建議
C.負責項目實施質(zhì)量管控和組織竣工交付
D.落實政企客戶項目的售前、售中、售后全過程的服務支撐任務


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2.單項選擇題以下是首席客戶工程師售前技術支持職責的是（）。

A.一點接應并協(xié)助首席賬務經(jīng)理做好客戶賬務的解釋工作
B.一點接應并協(xié)助首席服務經(jīng)理做好客戶的售后服務支撐
C.一點接應并協(xié)助首席客戶經(jīng)理了解、分析和確定客戶的真實需求，協(xié)助挖掘商機
D.以上都不是

3.單項選擇題政企客戶售前服務內(nèi)容包括（），確認項目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡資源；確認為客戶提供的服務內(nèi)容及標準；參與編寫標書和應標工作。

A.編制實施方案
B.督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
C.參與分析和確定客戶需求，提供技術支持，組織提出客戶解決方案
D.以上都不是

4.單項選擇題嵌入式工作機制重點加強政企客戶項目的（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新工作
B.售中開通工作
C.售前技術支撐工作
D.售后維護工作

5.單項選擇題嵌入式工作機制可以通過團隊式嵌入、（）、項目式嵌入等多種方式實現(xiàn)。

A.服務嵌入
B.流程式嵌入
C.崗位嵌入
D.人員嵌入