單項選擇題在前臺夜審工作中,員工對退房單據(jù)的審核要點掌握有誤的是哪項()?

A.《雜項轉帳單》需按消費項目分類后,再按單據(jù)流水號先后排列;《預收款收據(jù)》按流水號先后排列
B.打印的《臨時住宿登記單》信息須完整:有客人姓名、身份證號、詳細地址等,并有客人簽名
C.客人賬單須有客人簽名,發(fā)票金額須與消費總額一致
D.凡是協(xié)議客人退房的賬單都須附有預定傳真和《散客預訂單》


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1.單項選擇題以下前臺各項單據(jù)的流向和保存,正確的是哪項?()

A.《房間/房價變更單》白聯(lián)入客帳袋,隨退房單據(jù)封包交財務(紅聯(lián))
B.使用完的《保險箱記錄卡》,應存放在前臺指定地點至少6個月(3個月)
C.《家賓俱樂部加盟登記表》白聯(lián)夜審時與《家賓系統(tǒng)每日對賬單》合訂封包進財務(紅聯(lián))
D.對PMS系統(tǒng)中的作廢帳目,前臺應將作廢的單據(jù)附在《作廢賬單表》后,入封包交財務

2.單項選擇題以下關于前臺現(xiàn)金記帳服務中《雜項轉帳單》的流向,正確的是哪項()?

A.《雜項轉帳單》白聯(lián)放入現(xiàn)金帳客賬袋內
B.《雜項轉帳單》紅聯(lián)放前臺指定地方
C.作廢賬目前臺須將《雜項轉帳單》兩聯(lián)合訂,注明“作廢”字樣,放在前臺指定地方
D.夜審時,將《雜項轉帳單》紅聯(lián)和打印的現(xiàn)金帳單合訂,入封包進財務

3.單項選擇題前臺服務員在核對本班次的賬目和現(xiàn)金時,請問當日《預收款收據(jù)》(白聯(lián))金額之和與《收銀員交款報告》中相對的應為哪項()?

A.“本日結帳抵扣押金”
B.“本日預收押金”
C.“本日寓客帳結帳余額”
D.“本日現(xiàn)金余額”

4.單項選擇題以下所列報表中,不屬于前臺日班服務員下班前需打印的報表是哪項()?A.收銀員交款報告

B.當天離店客人表
C.換房記錄表
D.優(yōu)惠促銷明細表(夜審前打?。?/p>