單項選擇題客房服務(wù)員在《客房服務(wù)員工作報表》中需要填寫哪些項目（）？（1）房間狀態(tài)（2）進(jìn)出房時間（3）客用品補(bǔ)充數(shù)量（4）棉織品更換數(shù)量（5）客房經(jīng)理查房情況（6）維修的項目和特別事項等

A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（2）（3）（4）（5）（6）
C.（1）（2）（3）（4）（6）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）


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1.單項選擇題《客房服務(wù)員工作報表》是客房服務(wù)員日工作的重要記錄，對此描述不正確的是哪項（）？

A.客房服務(wù)員在清潔房間時，應(yīng)將《客房服務(wù)員工作報表》放在工作車最上層，便于客房經(jīng)理和領(lǐng)班隨時對客房清掃情況進(jìn)行核對和檢查。
B.為確保報表填寫的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，客房服務(wù)員在進(jìn)門時應(yīng)填寫進(jìn)門時間，其他事項在清掃完成后填寫。
C.客房服務(wù)員應(yīng)將維修房、住客開門、遺留物品等事項填寫在工作報表的“備注”欄內(nèi)
D.報表中的客用品補(bǔ)充數(shù)、棉織品更換數(shù)的累計數(shù)量，應(yīng)與當(dāng)日領(lǐng)出數(shù)相符，如有差異，應(yīng)及時查明原因。

2.單項選擇題客房服務(wù)員在清掃客房過程中，下列哪項物品是不需要服務(wù)員單獨(dú)存放和處理的（）？

A.打碎的玻璃
B.客人使用過的剃須刀片
C.撤下的臟布草
D.有血跡的布草

3.單項選擇題以下關(guān)于對客房服務(wù)員清掃客房時候的操作，描述不正確的是哪項（）？

A.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人使用大功率電器時，應(yīng)立即上報客房經(jīng)理處理
B.客房服務(wù)員應(yīng)及時清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)碎玻璃或客人使用過的剃須刀片、針筒或有血跡的布草等，需單獨(dú)存放處理
D.客用布草不可作為他用，任何人為污損，必須賠償

4.單項選擇題以下關(guān)于對住客房的清掃操作，描述正確的是哪項（）？

A.打掃住客房與走客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)有所不同，對于客人沒有使用的設(shè)備和部位，可以不用再次清潔
B.打掃住客房不得亂動客人的任何物品，整理客人放在寫字桌上的筆記本等，不要弄錯位置，更不準(zhǔn)翻看
C.清潔住客房時，如有來電，需及時接聽，并將接聽內(nèi)容寫在留言條上，由前廳經(jīng)理封裝好后，轉(zhuǎn)交給客人
D.客人如有留在取電插座上的取電卡，房間打掃結(jié)束后，服務(wù)員不應(yīng)拔出斷電后擱置在取電插座上

5.單項選擇題列對日班客房服務(wù)員清潔房間順序，描述正確的是哪項（）？

A.請速打掃--退房--空房--住客房--預(yù)期離店房-維修房
B.預(yù)期離店房--請速打掃--空房--退房--住客房--維修房
C.請速打掃--空房--退房--住客房--預(yù)期離店房--維修房
D.請速打掃--退房--住客房--預(yù)期離店房--空房--維修房